Interim Operations Manager

Sopachem  

September 2024 - Januari 2025

Distributeur gespecialiseerd in
Life Sciences, Biobanking en Diagnostiek

Bij Sopachem werk ik als interim operations manager. Mijn rol is gericht op het waarborgen van de operationele continuïteit en het creëren van structuur en efficiëntie binnen de backoffice, zodat de organisatie na een management buy-out autonoom en soepel kan functioneren.

Leiderschap en Praktische Aanpak

Met een hands-on aanpak zorg ik ervoor dat het backoffice-team zelfstandig kan opereren en over de benodigde middelen beschikt om optimaal te presteren. Door heldere communicatie en persoonlijke ondersteuning faciliteer ik een positieve en productieve werksfeer waarin medewerkers goed kunnen samenwerken en hun verantwoordelijkheden effectief uitvoeren.

Ondersteuning op Team- en Procesniveau

Ik begeleid en coach het backoffice-team, verdeel verantwoordelijkheden en ondersteun administratieve en logistieke processen. Samen met een extern boekhoudkantoor zorg ik voor een vlotte financiële administratie, inclusief facturatie en betalingen. Daarnaast ben ik verantwoordelijk voor HR-taken zoals werving en selectie, onboarding, personeelsadministratie en loonverwerking in zowel België als Nederland.

Focus op Kwaliteit en Klantgerichtheid

Ik coördineer de voorbereidingen voor een ISO-audit en zorg ervoor dat kwaliteitsnormen worden nageleefd. Daarnaast stuur ik de communicatie met klanten en leveranciers, waarbij ik hen informeer over de management buy-out, het nieuwe adres en het vernieuwde backoffice-team. Deze communicatie draagt bij aan een sterkere klantenservice en maakt het mogelijk om sneller te schakelen in de samenwerking.

Procedurebeheer en Optimalisatie

Om de efficiëntie van de organisatie te verbeteren, schrijf ik nieuwe procedures uit en update ik bestaande werkwijzen. Dit helpt om administratieve en logistieke processen te stroomlijnen en de interne werking van het backoffice verder te professionaliseren.

Met mijn hands-on mentaliteit en brede ervaring in administratie, HR en procesoptimalisatie, help ik Sopachem bij het neerzetten van een toekomstbestendige backoffice. Mijn focus op kwaliteit, klanttevredenheid en efficiëntie ondersteunt de organisatie in haar missie om groei en innovatie te realiseren.